こんなことで、困っていませんか？
調理や接客の手を止めて、電話に出ている
AIが先に電話に出て用件を聞きます。手が離せないときも、目の前の仕事を続けられます。
出られなかった電話で、お客様を逃している
混む時間や閉店のあとでも、AIが電話に出ます。つながらずに、ほかのお店へ行かれることを減らせます。
同じ質問に、何度も電話で答えている
営業時間や場所、駐車場のことなど、よく聞かれることはAIが資料から答えます。
できること
お店の電話に、AIが出る
お店がTwilioで用意した電話番号をつなぐと、かかってきた電話にAIが出ます。お客様は、その番号にかけるだけです。
お店の資料で答える
営業時間、メニュー、アクセスなど、登録した資料をもとにAIが答えます。資料にない価格や空きは作りません。
用件をまとめてお知らせ
通話が終わると、用件と折り返しの連絡先を、メールやChatworkで担当者に知らせます。会話の文字は管理画面で確かめられます。
営業時間の外も受ける
閉店のあとや定休日の電話にも、AIが出て用件を聞きます。
手が離せない時間の電話は、
AIが受けます。
お客様はいつもの番号にかけるだけです。AIが用件を聞き、資料にあることは答え、折り返しが要る用件は担当者に知らせます。
今日の夜は、何時まで開いていますか？
本日は21時まで営業しております。ラストオーダーは20時30分です。
資料「営業時間のご案内」から駐車場はありますか？
お店の裏に3台分ございます。
はじめ方
登録したあとは、管理画面が順に案内します。
メールアドレスで登録
メールとSMSで確認すると、あなた専用の管理画面ができます。
Twilioで電話番号を用意する
Twilioのアカウントで電話番号を取り、管理画面に接続の情報を入れます。
AIに答え方を教える
答え方の決まりを書き、お店の資料を付けます。
着信をAIにつなぐ
管理画面の案内のとおりに、Twilioの番号の着信をAIへ向けます。
こんなお店に
電話が多く、出られない時間があるお店に向いています。
- 飲食店
混む時間の予約や問い合わせの電話
- 美容室・サロン
施術中にかかってくる電話
- 工務店・不動産
営業時間の外の問い合わせ
- スクール・教室
レッスン中の問い合わせ
- 小売の専門店
営業時間や取り扱いの確認
- 整体・接骨院
施術中の予約の電話
任せきりにしない仕組み
資料にないことは答えない
価格や在庫、予約の空きをAIが作ることはありません。確かめが要る用件は、担当者へ知らせます。
会話を文字で確かめる
通話の会話を文字にして、管理画面で確かめられます。通話の録音は残しません。
使う時間に上限
AIが電話に出る時間には上限があります。上限に達したら、AIは電話に出ません。
安心して任せられる理由
お店とお客様の情報を預かるサービスとして、守る仕組みと見張りを毎日続けています。
データは日本で、暗号化して保管
Google Cloudの東京リージョンに保管し、通信も保存も暗号化しています。LINEやGoogleとつなぐ鍵は、会社ごとに分けて暗号化します。
ログインは毎回2段階
パスワードのあと、毎回メールの確認コードで本人を確かめます。登録のときは、携帯電話のSMSでも確かめます。
誰が何をしたか、記録に残る
ログインから設定の変更、お客様の受付まで、日時・操作した人・IPアドレスを記録します。管理画面で確かめ、CSVで書き出せます。記録は書き換えられません。
毎日、自動で脆弱性を点検
公開の前と毎朝、TrivyとGitHub Dependabotで使っている部品を点検し、修正版が出たら速やかに適用します。あわせて毎朝、AI（Claude Code）も部品を点検し、修正の準備までを自動で行います。本番へ出すのは、担当者が確かめてからです。
毎日のバックアップ
毎日バックアップを取り、7日以内の好きな時刻へ戻せます。戻す訓練もしています。
24時間の見張り
5分ごとに、アジア・米国・欧州の3か所から動作を確かめます。止まったりエラーが増えたりすると、すぐ担当者に知らせが届きます。
AIは決まりの中で答える
お客様の発言を、AIへの命令としては扱いません。価格や在庫、予約の空きはAIに作らせず、登録した資料と表から答えます。
カード番号を預からない
お支払いはStripeで行います。カードの番号は、当社のサーバーに届きません。
料金
無料期間 30日
0円
現在新規受付停止中です。
ベーシックプラン
月額 10,000円（税別）
法人のお店向けです。AIが電話に出る時間は、月300分までです。電話の通話料と番号の料金は、お店がTwilioへ直接払います。
現在新規受付停止中です。
よくある質問
今の電話番号のまま使えますか？
Twilioで取った電話番号で使います。今の番号から、その番号へ転送する設定にすれば、お客様はいつもの番号にかけたままで使えます。
個人事業主のお店でも使えますか？
使えません。Twilioの日本の電話番号は法人だけが持てるため、本サービスは法人のお店向けです。
電話の通話料はかかりますか？
かかります。電話の通話料と番号の料金は、お店がTwilioへ直接払います。本サービスの料金には含みません。
